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全国旅游院校服务技能(饭店服务)大赛
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全国旅游院校服务技能(饭店服务)大赛
营销观念的基本点是,顾客喜欢质量最好、操作性最强、创新功能最多的产品。
正确答案:
错误
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有
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借方入账内容中的“代付款项”(Visit
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饭店在楼层走廊装配的防火设施设备有()。
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通过订房控制盘、房间状况控制盘、问询控制
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下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的
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预订宾客抵店前的准备工作包括()。
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()是餐厅运送各种物品的基本工具。
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汉普顿客栈是希尔顿集团旗下的中端品牌。
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领位员小吴正在焦急地等待一个迟到的旅游团
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客房部需定期统计和盘点楼层的小酒吧饮料,
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下列哪些是法国葡萄酒的等级()。
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假日酒店的创始人是凯蒙威尔逊先生。
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()是清扫整理客房须注意的事项。
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饭店服务规程是指某一特定服务过程的规范化
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个性服务的内容有()、心理服务等。
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下列有关丽江古城说法正确的有()。
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按照客房定价的基本原理,客房的价格取决于
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大堂的设计水准高低往往代表饭店形象的好坏
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最高层到最低层按垂直系统建立的组织形式属
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一般来说,餐饮企业必须具备以下几个基本条
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不畅销、高利润菜肴可用来迎合一些愿意支付