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银行大堂经理考试

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打电话的礼仪表述中,错误的是()。

  • A、用标准的礼貌头衔来称呼对方。
  • B、耐心等待对方结束电话
  • C、讲话要言简意赅,尽快切入主题。
  • D、电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。
正确答案:B
答案解析:
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