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客户服务管理师
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客户服务管理师
关于沟通以下说法正确的是()。
A、沟通是指人与人之间的信息交换和意义的传达
B、沟通也是人与人之间情感表达和交流的过程
C、沟通的真正意义存在于管理层面
D、从管理的角度看,沟通是对信息的理解和执行过程,有效的沟通,关键在于执行的结果
正确答案:
A,B,D
答案解析:
有
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