多做题,通过考试没问题!

客户服务管理师

睦霖题库>服务行业技能考试>客户服务管理师

关于沟通以下说法正确的是()。

  • A、沟通是指人与人之间的信息交换和意义的传达
  • B、沟通也是人与人之间情感表达和交流的过程
  • C、沟通的真正意义存在于管理层面
  • D、从管理的角度看,沟通是对信息的理解和执行过程,有效的沟通,关键在于执行的结果
正确答案:A,B,D
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题