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服务营销

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二级关系营销强调（）。

  • A、用价格刺激来鼓励顾客与公司进行更多的交易
  • B、个性化服务和把顾客变成关系顾客
  • C、通过结构性联系来巩固关系
  • D、处理公共关系
正确答案:B
答案解析:有
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