提升服务质量的策略，以下描述（）最为全面。

• A、正确认知顾客期望；制定服务标准，加强服务设计；提高员工服务水平；控制实际传送服务与顾客感受的差距；补救服务
• B、制定服务标准，加强服务设计；提高员工服务水平；控制实际传送服务与顾客感受的差距；补救服务
• C、正确认知顾客期望；制定服务标准，加强服务设计
• D、正确认知顾客期望；制定服务标准，加强服务设计；补救服务