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03293现代谈判学

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一家德国公司驻美国分公司的经理,能讲一口流利的英语,但他在一次工程贸易谈判时始终用德语,通过翻译与对方进行交流。他在谈判开始时向对方用德语这样介绍自己的同事:“这位是奥利弗·菜蒙。他具有10年财务工作的丰富经验,有权审核百万以上的贷款项目。”但在谈判结束后的宴会上,他却用英语和对方谈笑风生,令对方大吃一惊而又迷惑不解。结合案例说明谈判人员应如何进行配合?

正确答案: 在谈判队伍中,既要有有能力的谈判领导人或主谈人,也要有具有专业特长的人员。领导人(如案例中的分公司经理)应当始终坚持在谈判第一线,全面了解、把握谈判的进度、变化和发展趋势,同时对谈判负有领导、组织的责任,需要听取谈判成员的建议,及时做出调整或修改谈判方案的决策。内容复杂的大型谈判既需要经验丰富的谈判人员参加,又需要具有相关专业特长的人员(如案例中的奥利弗)参加,其主要任务是充当谈判人员的顾问。
答案解析:
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