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IATA国际航空运输协会会员认证考试
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（）使的客户自己就能够进行高速自助服务
A、电子邮件
B、辅助浏览
C、网络自助服务
正确答案:
C
答案解析:
有
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飞机上致使乘务员或乘客受伤的最常见原因是
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傍晚进行剧烈运动睡前（）不再进行
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以下不是航空公司内部顾客的是（）
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当事情发生时，首先给人们观点施加最大的影
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新加坡航空公司给乘客的舱位等级不包括（）
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自助办理行李托运手续员将获得（）这能让乘
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以下不属于低成本航空公司的是（）
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你好，你是一种正常的生理反应，让你感觉身
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以下关于以客户为中心的公司的说法哪一项不
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飞机客舱灯和应急照明还有每个座位的口袋里
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客户发现的失误越多，投诉的（）就会越多。
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2010年推出的（）有类似的印象，导致大
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关于对静默30秒说法正确的是（）
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行李搬运员的责任包括（）
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撤离指示灯——所有过道在近地面都配有应急
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便携式氧气瓶是由乘务员在（）情况下使用的
