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烟草营销师考试

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在顾客选择度日益增强和产品复杂度越来越高的今天，一位卷烟零售客户除了要有良好的服务态度外，还应具有什么样的素质？（）

  • A、强烈的敬业精神
  • B、敏锐的观察能力
  • C、说服顾客的能力
  • D、宽阔的知识面
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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