多做题，通过考试没问题！
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
企业行为满意
正确答案:
是顾客对企业“行动”的满意，是理念满意诉诸计划的行为方式，是客户满意战略的具体执行和运作，就是建立一套完整的行为运行系统，这套系统被全体员工认同和掌握，且在系统中每天员工都是公平和公正的。
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
客户服务管理主要包括团队管理、项目管理、
·
生产管理中设置生产管理系统工作是属于（）
·
请简述客户发送“0000到”10086后
·
在交换双方中，如果一方比另一方更加主动，
·
服务流程包括优化的方法有（）。
·
（）属于客户服务范围。
·
客户满意度的衡量指标有（）
·
根据电子商务模式分类，以下（）属于“CT
·
危机处理程序中的真诚回应步骤中，如果企业
·
试述客户服务管理的内容。
热门试题
·
客户服务的宏观环境要素主要包括影响企业环
·
在客户投诉时如何进行责任划分：（）。
·
以下属于直线职能式的特点有（）。
·
消除管理人员的认识与所制定的服务质量标准
·
“4C理论”指出营销价格包括（）。
·
服务要有弹性，那是因为（）。
·
根据波特的价值链理论。（）是总价值与从事
·
顾客忠诚的级别有哪些？
·
数据流量短信提醒服务中的阀值、定期提醒服
·
下列选项中，不属于服务人员职业化服务用语
