多做题,通过考试没问题!
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
服务流程包括优化的方法有()。
A、网络分析法
B、全新设计法
C、系统化改造法
D、集思广益法
E、层次分析法
正确答案:
B,C
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
简述客户服务的种类。
·
客户服务组织设计的思路就是如何进行组织设
·
湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比
·
我国企业在组织结构的变革实践中积累了丰富
·
战略管理的特点是指导企业的全部活动的是战
·
帕累托法则倡导的经营指导的指导思想是()
·
在下列服务流程中,哪些是错误的服务行为或
·
分析客户服务人员工作压力的成因。
·
客户忠诚形成的策略来源于()因素。
·
()的建立是危机公关的第一步。
热门试题
·
消除服务与外部沟通之间差异的措施是()。
·
电话外呼数据管理外呼所有数据保存期限不低
·
下面()成语是形容语坚持不懈的意思。
·
一般来讲,在服务一开始的时候,服务人员使
·
预防投诉的主要手段有()。
·
价值不等于成本价值:()(价值的最高体现
·
不同的情绪感受会使个体对同一信息的解释截
·
客户忠诚形成的策略有哪些?
·
客户服务系统形成的基础,是(),即相关部
·
当企业存在以下情况时,决策部门必须予以高