多做题，通过考试没问题！
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
预防投诉的主要手段有（）。
A、提供优良而安全的商品给客户
B、提供良好的服务
C、投诉处理的培训
D、建立受理客户投诉的渠道
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
当项目成员办公点距离较远时，为了他们使关
·
美国战略管理专家迈克尔·波特认为一个行业
·
依据忠诚度的级别，跟随者指的是会给企业做
·
客户忠诚形成的策略来源于（）因素。
·
客户资源整合实现策略包括（）。
·
CRM采用（）估计法。
·
企业战略管理的主体是企业的（）。
·
工作扩大化
·
下列选项（）不属于绩效评估的基础。
·
“大客户对企业及其员工的信任感和满意感“
热门试题
·
简述客户服务的特点。
·
投诉分析中的数据的统计口径是依据什么时间
·
简述客户满意度改善的基本策略？
·
由于战略决策涉及一个企业活动的各个方面，
·
所谓系统管理模式，是在系统分析的基础上采
·
上海融氏企业有限公司具有年产5万吨
·
团队研究的实践均表明，富有成效的团队一般
·
客户信息来源：（）；（）。
·
实现成本领先战略可以有（）等途径。
·
以下对对客户及客户服务理解正确的是（）。
