睦霖题库
>
银行考试
>
银行客服从业考试
为了能给客户提供最佳的服务体验,客服代表要做到()的有机融合。
A、态度
B、知识
C、技能
D、沟通
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最热试题
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
最新试题
·
客服代表按照各项服务流程,实现业务受理,包括()。
·
客服是衡量银行的客户服务是否成功的标准。
·
一位客服代表成功的基本素质是()
·
第三方调查公司调查是指由专业的第三方客户满意度测评机构对于客
·
客服中心从业人员应了解的相关法律法规主要有以下哪些?()
·
以下哪些英文简称是常见的自助银行机。()
·
客服中心对物理网点的替代作用降低了网点的服务压力,通过集约化
·
未来银行的竞争力取决于服务渠道的()。
·
利用短信或邮件等方式,对客户进行关怀并预约提供相关服务并介绍
·
客户服务中心亟须通过开展远程交易、营销、理财等银行业务,提升