睦霖题库
>
银行考试
>
银行客服从业考试
一位客服代表成功的基本素质是()
A、沟通能力
B、业务知识解答能力
C、灵活应变能力
D、自我调节能力
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最热试题
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
最新试题
·
多媒体客服代表以()以核心系统,通过网络以文字、图片、视频等
·
客服代表按照各项服务流程,实现业务受理,包括()。
·
信用卡中心主动致电客户,为客户办理信用卡激活,方便客户足不出
·
银行卡的恶意透支风险属于()。
·
降低银行服务成本的利器体现了客户服务中心的()。
·
当战略调整、内外部环境发生变化时,需要对绩效测量系统进行必要
·
请按顺序将下列调查的步骤进行排序()。 ①设计调查问卷及话术;
·
从客户服务角度看,客服中心的渠道价值体现在()。
·
作为客服中心从业人员,应遵守职业道德、法律法规,以下哪个不属
·
外部客户包括所有与银行发生交易行为和将要和银行发生交易行为的