睦霖题库
>
银行考试
>
银行客服从业考试
多媒体客服代表以（）以核心系统，通过网络以文字、图片、视频等多种沟通方式，支持实时信息的查询，并通过网站、手机客户端、短信、视频对话等渠道为客户提供互动金融服务。
A、互联网
B、银行网站
C、自助服务
D、多媒体终端
正确答案:
A
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最热试题
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
最新试题
·
在电话呼入服务流程中客服代表通过（）方式确定客户需要解决的问
·
远程银行是客服中心发展的必然趋势，首家国际远程银行是。（）
·
产品营销类呼出是客服代表通过电话等通信技术对所有客户进行一对
·
在各类客服系统中，哪一个系统被称之为客户服务的“晴雨表”？（
·
根据呼叫中心类型不同可划分为：（）
·
客服代表可针对外呼中已经成功获取的数据进行整理归纳，为今后开
·
客服中心对物理网点的替代作用降低了网点的服务压力，通过集约化
·
2015年银行业客户服务中心人工日均处理客户来电（）通
·
目前，全国主要商业银行均设立了客服中心。从专业划分来看，包括
·
以下属于对于视频客服的服务特性相符合的是？（）
