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邮政储汇业务员考试

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柜台人员开户交易完成(活期存折1203001号),打印时错拿一本通存折12300001号,在交给客户存折时发现。按照银行业务制度的有关规定应该如何处理?

正确答案: (1)在用错的一本通存折上加盖“作废”戳记,在系统中办理该一本通存折上印刷的凭证号码的作废交易。
(2)对应使用的空白活期存折手工补写相关账户信息要素,加盖“作废”戳记。
(3)办理活期存折的随机换折。
答案解析:
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