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电信业务技能考试

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有了良好的服务态度，又能够（），具备了这两点，也就具备了提供优质服务的先决条件。

  • A、热情服务
  • B、专业敬业
  • C、技术先进
  • D、理解客户的观点
正确答案:D
答案解析:有
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