多做题,通过考试没问题!
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
服务营销新增加的3个P是指()
A、有形展示
B、人员
C、计划
D、过程
正确答案:
A,B,D
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
CRM软件的物理模块划分,不对的一项是(
·
众所周知,当前我国正处于汽车工业飞
·
关于CRM数据挖掘提供的最有趣的例
·
()是顾客接受服务时对服务人员的信任情况
·
客户满意度是一个相对的概念,是客户期望值
·
预防投诉的主要手段有()。
·
客户投诉处理可以减少客户巨变,并挽救频临
·
良好着装的第一要素是无破损。
·
新技术革命不但给企业市场营销造就了机会,
·
客户服务流程优化小组的主要任务是()。
热门试题
·
特许加盟连锁又称特许经营,是特许者与被特
·
影响客户满意的相关因素包括()
·
根据波士顿咨询集团法,所谓“问号类业务”
·
()在顾客对企业服务的判断中起着关键作用
·
企业利用客户信息库的高效做法包括()
·
涡轮营销与服务的主要追求是:设计部门的(
·
以下哪些因素属于销售环境()的范畴。
·
什么是服务流程?
·
以下关于企业客户服务流程的论述,错误的是
·
简述客户服务的系统性具体内容。