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烟草营销师考试

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客户抱怨是在销售过程中，客户对于（）不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。

  • A、产品
  • B、服务
  • C、形象
  • D、产品或者服务
正确答案:D
答案解析:有
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