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天猫规则考试

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哪些特殊情形会导致商家未按时提供上门安装服务,商家不承担未按时提供上门安装服务的责任。

正确答案: (1)因消费者原因(更改安装货地址、地址不详、地址错误、联系不上、安装地址不满足安装要求、消费者要求延期上门安装等)导致的;
(2)安装地址中的学校、单位或住宅小区不允许安装人员入内的;
(3)因消费者在服务订单以外增加服务项导致的;
(4)因不可抗力因素造成的。
答案解析:
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