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电信业务技能考试

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在中级话务员有效的电话沟通中，讲到用（）检查记录内容，可以避免内容有所遗漏或废话过多。

  • A、5W2H
  • B、5W1H
  • C、3W2H
  • D、3W1H
正确答案:B
答案解析:有
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