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工商管理(本科)

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企业要采取积极的措施（）以处理不合格服务。

  • A、追求零缺陷
  • B、奖惩员工
  • C、充分授权给第一线员工
  • D、提高员工素质
正确答案:B,C,D
答案解析:有
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