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质量管理学

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组织在制定战略目标时，目标值的设立除了依据内部要求及与外部的比较外，还要考虑的因素（）。

  • A、质量成本
  • B、历史绩效
  • C、顾客满意
  • D、质量方针
正确答案:B
答案解析:有
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