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助理人力资源管理师(三级)

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中国K银行总行有一项培训计划,每年选派三名年轻员工到英国的大学攻读金融领域的硕士学位。根据中英两国间的一项协议,英国财政部每年向该银行推荐、选拔出的三位员工提供其在英学习一年的奖学金,共2万英镑;学业完成后,员工应回到K行服务至少五年后方可调离。该项目自1996年施行以来,已有十多名员工学成归来。 2002年5月,国际金融局的年轻职员陈宁经过层层考核,与其他两位同事一起获得了该项目奖学金。但是,与其同事不同,陈宁在申请之初就没有计划毕业后回到本部工作。她凭借其优异的专业背景、业务能力和英语水平,获取了著名的伦敦商学院金融硕士的录取通知书。虽然该课程的学费高出其他学校相类课程一倍,但学校良好的声誉和教学质量,帮助其学生能顺利地申请到2万英镑的助学贷款。陈宁用英国财政部提供的2万英镑奖学金交了学费,又申请了2万英镑的助学贷款以解决自己和丈夫在伦敦一年的生活费。以陈宁回到总行工作的工资水平,她要用十年时间才能还清贷款,因此,她决心到一家外资银行去工作,那样,她就能在三年之内还清贷款。  行期将近,人事部多次通知陈宁签合同,陈宁躲过去了。最后,人事部派人到机场,在陈宁办理登机手续前签了合同。  2003年9月下旬,陈宁学成归国,回原单位报到。国庆长假结束后,她便向单位递交了辞呈;在还清了单位为其垫付的雅思考试报名费、赴英签证费等一些费用后不久,她便离开北京,去香港的一家银行上班。针对K银行,你认为一个有效的培训体系应重点考虑哪些方面?

正确答案: 组织实行有效的培训应做到以下几点:
(1)系统开展培训需求分析,明确培训目标
进行培训需求分析既是明确培训目标、设计培训计划的前提,也是进行培训评估的基础。
(2)建立培训评估系统,选择适宜培训方式
建立培训评估系统是培训管理工作必备的程序,是完善培训工作的前提条件。通过对培训效果的评估,可以发现培训过程和方法上的不足,及时予以纠正和更改,使下次培训做得更好。组织培训的方式有多种选择,除了脱产学位培训外,在职培训、讲座、案例教学等方法也可以起到很好的效果。
(3)完善受训人员选拔机制,营造培训转化环境
组织选派员工参加培训项目,尤其是参加时间长、费用大的高层次培训项目,应除考核员工的专业素质和学习能力外,还应重视对员工忠诚度的考察。同时,培训项目的成功,还取决于受训人员是否可以持续地将所学知识和技能运用于实际工作当中,即培训的转化程度。
(4)建立违约处理机制,搭建心理契约,防止人才流失
组织在设计培训方案过程中,为确保双方的利益,要求受训人员与组织签订培训合同。由于多数情况下是组织承担培训费用,合同中应该规定受训员工培训结束后在组织内部服务的期限;如果员工未能履行合同规定的义务,将根据服务期按比例补偿组织支付的培训费用,并建立起相应的机制防止培养的人才流失,如做好人才储备,避免因个别人跳槽而造成业务中断;给关键岗位的人才以市场报酬;尊重员工、尊重人才,使员工的个人发展与企业目标规划结合以有效减少培训活动中的违约现象,降低培训员工的流失率,提高培训效率。
答案解析:
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