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邮政储蓄银行考试

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各级机构应将网点投诉处理和管理情况纳入对下级机构的（）与（）体系中。

  • A、绩效考评
  • B、队伍建设
  • C、内控评价
  • D、服务评价
正确答案:A,C
答案解析:有
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