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服务营销

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在酒店日常培训管理中,以下未按照公司要求进行的是哪项()?

  • A、酒店培训需求的来源包括:酒店管理人员日常巡视检查、酒店集团检查(总查、暗访、抽查、专项检查和互查等)、客人意见反馈、员工调查问询、员工表现评估
  • B、部门经理每月须根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施统计表》,并交运营经理汇总
  • C、酒店培训课程须涵盖新员工入职培训和带教、公司新政策和新要求、酒店服务和管理质量改进、员工晋升培训和带教等内容
  • D、对公司运营部下发的文件和通知,酒店须在下发之日起一个月内完成对店内员工的培训
正确答案:D
答案解析:
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