你能说说质量改进的一般步骤吗？

正确答案: 改进基于PDCA循环，可细分为若干步骤。根据ISO9000标准，综合渐进性改进和突破性改进两类质量改进，可归纳出七个通用的改进步骤：
①识别和确定改进机会。
②调查把握现状。
③寻找要因或最佳方案。
④制定对策计划。
⑤实施对策计划。
⑥确认改进效果。
⑦巩固和分享改进成果。

答案解析:有

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