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客户服务管理师
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客户服务管理师
下列选项中，属于“客户需要”的特征的是（）
A、包括物质需要和精神需要
B、能通过交换而得以满足
C、通过客户服务形式而实现满足
D、受社会生活条件的影响
E、是自身需要，不易受外界影响
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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