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饭店业质量管理
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饭店业质量管理
在进行信息性倾听时，我们应该（）
A、倾听主旨
B、倾听讲话者的组织方法
C、识别重要的细节
D、确认讲话者的立场是否以事实为依据
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
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