多做题，通过考试没问题！

汽车服务工程

睦霖题库>大学试题(汽车专业)>汽车服务工程

按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，海马汽车五步法服务流程包括以下流程（）

  • A、保养提醒流程
  • B、接车流程
  • C、外出救援流程
  • D、投诉处理流程
  • E、跟踪回访流程
  • F、交车流程
正确答案:B,E,F
答案解析:有
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题

最新试题
热门试题