多做题,通过考试没问题!
电信业务技能考试
睦霖题库
>
通信电子计算机技能考试
>
电信业务技能考试
请详细描述电信行业客户服务中心服务策略体系中的“服务效率性”。
正确答案:
服务效率性要求企业对客户的服务要反应迅速、处理及时。电信运营商应设定投诉处理时限、建立首问负责制、发展电信全业务“一站式”服务、构造业务信息共享平台等方式方法来提高客户服务中心的工作效率。当然,这也与相关部门的支撑及支持是不可分割的。
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
模拟有线信道中典型的信噪比约为()dB。
·
交换机计费时计费情况查找顺序是先查()看
·
现代企业的竞争就是()竞争。
·
“Waitaminute,please”
·
服务用语基本标准包括:()?
·
顾问式营销方法的营销环节是()
·
以下哪个场景下完成TAU后核心网会释放N
·
转移呼叫登记方法()。
·
里程覆盖率指标适用于()等场景下LTE网
·
子载波间隔越小,()
热门试题
·
发电厂、重要的变电站、开关站及装有继电保
·
用户反映手机能正常打电话,但上网功能有异
·
呼叫中心按照不同的参照标准可以分成哪几种
·
交流电源线、直流电源线、信号线必须分开布
·
10000管家有哪些功能()。
·
字根在键盘上按区分类安排,第五区为()起
·
地物分类根据当地规划区经济发展情况,可将
·
产品状态流转中,可以从暂停状态流转到预注
·
pppoe用户能拨号成功打不开所有网页,
·
惠州本地电话网采用()的组网方式。