客户开发的基本步骤主要包括：（），做好客户开发前的准备工作，接近客户，了解、介绍和说服，处理异议，结束访问，善后工作。

• A、寻找和确定目标客户
• B、市场调查
• C、确定开发人员
• D、做好开发方案