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ITSS工程师考试

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在事件录入规范中，不包含的内容是（）。

  • A、服务规范化执行情况
  • B、客户意见反馈及跟踪结果
  • C、事件原因跟踪
  • D、事件未达成SLA的原因跟踪
正确答案:C
答案解析:有
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