多做题,通过考试没问题!

质量管理学

睦霖题库>大学试题(管理类)>质量管理学

外部故障成本

正确答案: 在销售和使用中发现产品缺陷而产生的由制造企业支付的一切费用的总和。它一般包括:保修费、索赔费、诉讼费、退货费、降价费等。
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题