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移动通信营业员考试

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请简述“诚信服务满意100”活动八项服务承诺

正确答案: 一、全面启用新版入网协议;二、全面实施“收费误差,双倍返还”;三、先提醒,后停机;四、清晰透明提供收费信息;五、全面实施业务定制客户确认;六、48小时首次回复客户投诉;七、业务办理“免填单”和“一台清”,全面实现电子化自助服务;八、专线受理不良信息举报。
答案解析:
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