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移动通信营业员考试

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热线服务人员语言规范包括以下哪些()?

  • A、问候语和结束语;
  • B、收集客户信息阶段;
  • C、确认信息;
  • D、提供信息阶段。
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:
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