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中国市场营销资格考试

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4Ps和4Cs有何区别?

正确答案: 产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)和促销(Promotion),简称“4Ps”4Ps实际上代表了销售者的观点,这对于如何适合日益挑剔的消费者并不十分贴切。
4Cs强调每一营销工具应从顾客出发,为顾客提供利益。
顾客方案的解决(customersolution),即商品能否满足消费者的需要。
费用(Cost),即消费者为获取这一商品能承受多少费用。
便利(Convenience),这种商品是否容易买到,它有多少销售网点,提供什么服务?就顾客而言,便利性属于服务范畴。
传播(Communication),企业用什么方式同购买者进行信息交流,顾客通过什么途径才能获取关于商品和服务知识,企业又如何将商品展示给潜在顾客。
答案解析:
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