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中国市场营销资格考试

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分别解释需求层次理论和双因素理论在消费者购买行为方面的应用。

正确答案: 需求层次理论;
1、生理需求
2、安全需求
3、社交需求(形象)
4、尊重需求(象征意义)
5、自我实现(拥有自己固定的品牌)
双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个:
一是保健因素,
二是激励因素。
只有激励因素才能够给人们带来满意感,而保健因素只能消除人们的不满,但不会带来满意感。
答案解析:
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