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工商银行考试

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在接触营销过程中,以下说法正确的是()

  • A、若客户是上级时,应该等上级主动伸手,客户经理才伸手握手
  • B、在没有充分了解客户的需求之前,不要先介绍产品
  • C、若客户是长辈时,客户经理一般主动伸手与客户握手
  • D、要尊重客户,热情有礼,展示出银行客户经理的良好职业修养
正确答案:A,B,D
答案解析:
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