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电信业务技能考试

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危机管理的重点理应从以处理为主转向以预防为主，开展危机公关事前管理，防患于未然。其内容不包括（）。

  • A、灵敏的预警系统
  • B、完善企业的管理系统
  • C、模拟准备
  • D、处理流程完善
正确答案:D
答案解析:有
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