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ITSS工程师考试
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ITSS工程师考试
服务过程中累积的小问题多了便形成大问题,而此时再去解决大问题就显得困难许多,所以在日常服务过程中,发现小问题应该()。
A、不去理会,完成服务目标最重要
B、暂时忽略累积到一定数量后一次性解决
C、即使是小问题,应将其立即消除
D、先找到问题的原因,等有条件时解决
正确答案:
C
答案解析:
有
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