多做题,通过考试没问题!
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
下面选项中,属于客户满意横向层面的是()
A、企业理念满意
B、企业行为满意
C、企业视觉满意
D、物质层面满意
E、精神层面满意
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
客户服务团队的岗位设置包括()。
·
企业通过实施客户服务信息管理制度,可以提
·
服务流程图设计方法不包括下列选项()。
·
某日,凯旋大酒店8302的常客张小姐向值
·
经营者提供商品不具备商品应当具备的使用性
·
核心客户价值应该从哪些方面分析?
·
在设计客户服务体系时,应该考虑多方面的因
·
请简述企业的作用。
·
下列选项中属于客户服务组织结构设计的主要
·
与顾客多进行沟通可以鼓励顾客的(),减少
热门试题
·
根据客户期望,服务失败补救方法可以分几种
·
客户服务系统是在()的宗旨支配下开展活动
·
数据挖掘能否获得有价值的信息,很大程度上
·
客户服务满意体系要强调的主要内容有哪些?
·
服务战略管理是寻求企业内部条件和外部环境
·
简述客户服务的演变。
·
服务,就是为一定()的工作。
·
()是提供非客户的最基本的产品和服务。
·
危机具有以下基本特点()。
·
电话投诉会给处理投诉带来一定的()。