简述客户服务的演变。
正确答案:
（1）认为客户服务就是售后服务。
（2）认为客户服务是“产品服务”，即围绕着产品的交易和使用而展开的服务。
（3）认为客户服务是“提供产品和服务以满足客户需要的行为”，即“服务产品+产品服务”。
（2）认为客户服务是“产品服务”，即围绕着产品的交易和使用而展开的服务。
（3）认为客户服务是“提供产品和服务以满足客户需要的行为”，即“服务产品+产品服务”。
答案解析:有
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客户服务管理师
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简述客户服务的演变。
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