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电信业务技能考试

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当与用户发生现金、文件、票据、物品等交接时，如何进行唱收唱付？

正确答案:①收取时：“收您XX元”，“收您XX物品”；
②找回时：“这是找您的零钱XX元，请清点一下。”；
③交还时：“这是您的物品，请放好。”
答案解析:有
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