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培训效果从哪些方面衡量？
正确答案:
培训效果应从两方面衡量：一是培训的有效性，即指培训目标的实现程度；二是培训的效益性，即指培训给客户服务中心和公司带来的经济效益、社会效益等。后者更为重要。
答案解析:
有
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