对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说，个人专访及专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。下列不属于专题讨论小组有利方面的是（）。

• A、鼓励参与者相互启发和交流
• B、可集思广益
• C、帮助发现客户兴趣所在，并可进行深入探讨
• D、可加快完成速度