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京东结业考试

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面对纠结客户,客户不挂电话,就要当天必须上门安装,正确的操作是?()

  • A、安抚客户,告知我们会联系安装,尽力争取当天安装
  • B、告知客户可以自行联系安装,表达自己的意愿
  • C、如客户投诉严重,过于纠结安抚不了转接专家线
  • D、安抚不了升级LV2
正确答案:A,B,C
答案解析:
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