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京东结业考试

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快递查不到货运信息，如何处理（）

  • A、看订单下单时间是否正常时效如果是建议客户耐心等待
  • B、超期告知升级lv2核实
  • C、告知客户正常现象
  • D、和客户解释可能没有及时更新可以帮忙核实一下
正确答案:A,B,D
答案解析:有
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