冷漠型的客户，经常有防备心理，不愿意接受我们建议。对于这类客户我们应该采取什么技巧？（）

• A、采用封闭式的提问方法，因为他/她不愿意说得太多
• B、采用开放式的提问方法，帮助他/她尽可能的叙述
• C、保持谈话集中在有关话题上，帮助客户认识自己是个普通老百姓
• D、让客户感到自己很重要、很高贵、在掌握着交谈