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服务营销

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前台在日常收取现金时,操作不规范的是哪项()?

  • A、前台收取客人现金时,应做到准确清点金额、验明钱币真伪、做到唱收;
  • B、前台收到现金后,应及时将钱款放入前台现金抽屉内,并准确输入PMS系统;
  • C、前台在提取现金找零给客人时,需准确计算和点清金额,不必唱付。
  • D、前台尽量不提供换零钱服务,如需提供,须先收取整钱,清点、验明后再换零。
正确答案:C
答案解析:
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