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山西知识竞赛

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在服务态度方面，主要检查服务态度是否热情，是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”，以及（）等现象。

  • A、吃、拿、卡、要
  • B、生、冷、硬、横
  • C、业务水平不专业
  • D、服务条款不明确
正确答案:B
答案解析:有
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